法研堂秉承“盡吾之力,成子之意”的企業(yè)文化理念,為您提供專業(yè)、貼心地24小時(shí)售后售后一體化服務(wù),包含售前咨詢、訂制服務(wù)、內(nèi)容更新及硬件設(shè)備維護(hù)等,我們用心打造每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),旨在通過(guò)我們地努力解決您的疑問(wèn)和困惑,為德育教育提供安全、可靠、便利的快捷服務(wù)!
我們的售后服務(wù)遵循以下原則:
我們耐心聆聽您的困惑
我們會(huì)將您提出的困惑全程記錄,耐心聆聽您全部的訴求和疑問(wèn)。
我們傾聽了解您的真意
豐富經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理全程為您答疑解惑,追本溯源了解您的真意。
我們積極響應(yīng)提出對(duì)策
項(xiàng)目經(jīng)理就行業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)前景、產(chǎn)品理念、技術(shù)研發(fā)等全方位、多角度,為您規(guī)劃布局,提出合理化方案。
法研堂采用多種售后服務(wù)工具,保障問(wèn)題的時(shí)效性和及時(shí)性。通過(guò)在線信息化售后服務(wù)工具,清晰化售后服務(wù)管理,讓每一位客戶得到重視。內(nèi)部自定義業(yè)務(wù)流程,保證服務(wù)的通暢性,讓所有的售后支持服務(wù)受理形成系統(tǒng)化、規(guī)范化、常態(tài)化。
售前售后一體咨詢服務(wù)(免費(fèi))
全年365天、每周7x24小時(shí)400電話(400-100-6716)、在線答疑支持
跟蹤回訪服務(wù)(免費(fèi))
項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)追蹤回訪每一位客戶,旨在提供零困惑、零遺留、零差評(píng)的盡職服務(wù)。
上門服務(wù)(免費(fèi))
72小時(shí)上門解決問(wèn)題,包含設(shè)備調(diào)試、內(nèi)容更新、產(chǎn)品安裝等服務(wù)。